Ang Aming Proseso ng Pagkukumpuni at Pagpapalit

Kapag ipinabatid mo sa amin ang tungkol sa isang problema sa iyong kagamitan, mabilis naming sisimulan ang proseso ng pagbabalik at ipadadala ito sa aming tagapagtustos para sa pagsusuri.

Kung kinakailangan ang pagkukumpuni, ang aming tagapagtustos ay karaniwang nangangailangan ng humigit-kumulang labintatlong araw upang masusing suriin at ayusin ang kagamitan. Ang panahong ito ay hindi kasama ang oras ng pagpapadala papunta at pabalik mula sa tagapagtustos.

Kung kinakailangan ng pagpapalit, kumpirmahin muna namin ang pagkakaroon nito bago magpatuloy.

Pakitandaan na sa sandaling maipadala na pabalik ang iyong kinumpuning kagamitan, ang anumang pagkaantala habang nasa biyahe ay wala na sa aming kontrol. Gayunpaman, mananatili kaming nakikipag-ugnayan nang malapitan sa tagapagtustos upang masubaybayan ang proseso at matiyak na ang anumang mga isyu ay matutugunan sa lalong madaling panahon.